팜프리를 사용하여 업무 시간을 90% 이상 단축하고, 매출을 늘린 고객들의 이야기를 들어보세요
시즌 때 하루 2,000건 주문 처리, 직원 추가 없이 해결
제주도에서 한라봉 농장을 운영하는 김○○ 대표님은 스마트스토어, 쿠팡, 전화 주문을 모두 수기로 관리하고 계셨습니다. 한라봉 시즌(12월~2월)에는 하루 평균 2,000건의 주문이 들어와 밤샘 작업이 일상이었고, 임시 직원 2명을 고용해야 했습니다.
60대인 어머니도 하루 만에 익히셨어요. 작년까지만 해도 시즌 때 밤샘이 일상이었는데, 올해는 저녁 6시면 모든 업무가 끝나요. 팜프리 덕분에 가족과 저녁을 먹을 수 있게 됐습니다.
• AI 문자 주문 분석으로 입력 시간 93% 단축
• 택배 API 직접 연동으로 송장 작업 자동화
• 알림톡 자동 발송으로 CS 업무 70% 감소
위탁판매 20곳 관리, 밤샘 작업에서 해방
강원도에서 감자 도매업을 운영하는 박○○ 대표님은 전국 20곳의 위탁판매 파트너와 협업하고 계셨습니다. 각 파트너가 보내오는 엑셀 주문서를 정리하고 택배 발송하는 작업이 하루 6~8시간 걸렸으며, 피크 시즌에는 밤샘 작업이 불가피했습니다.
타사 솔루션은 복잡해서 포기했는데, FarmFree는 5분 만에 이해했어요. 파트너들이 엑셀만 올리면 나머지는 모두 자동이에요. 이제 밤 11시면 잠들 수 있습니다.
• 위탁판매 엑셀 자동화로 정리 시간 97% 단축
• 파트너별 자동 정산으로 오류 제로
• 대용량 처리 (500,000건) 능력으로 피크 시즌 대응
스마트스토어 + 쿠팡 통합 관리, 매출 2배 증가
온라인 의류 쇼핑몰을 운영하는 최○○ 대표님은 스마트스토어와 쿠팡에서 하루 평균 500건의 주문을 받고 계셨습니다. 주문 관리에 하루 5시간을 쓰다 보니 상품 소싱과 마케팅에 집중할 시간이 부족했습니다.
주문 처리가 자동화되니 마케팅에 집중할 수 있었어요. 인스타그램 광고와 블로그 체험단을 돌리면서 6개월 만에 매출이 2배가 됐습니다. 팜프리가 없었다면 불가능했을 거예요.
• 다채널 통합으로 확인 시간 94% 단축
• 절감된 시간을 마케팅에 투자하여 매출 2배 증가
• 4개 채널 동시 관리로 사업 확장
전화/문자 주문 자동화, 고령 고객 대응 완벽
건강식품을 판매하는 이○○ 대표님은 주 고객층이 60~70대로, 대부분 전화나 문자로 주문하셨습니다. 하루 200건의 문자 주문을 일일이 타이핑하는 것이 가장 큰 고민이었습니다.
문자 주문을 AI가 자동으로 읽어서 등록해줘요. 제가 확인만 하면 끝이에요. 주소 오타 때문에 고객한테 연락해서 다시 물어보던 일이 완전히 사라졌습니다.
• AI 문자 주문 분석으로 타이핑 시간 93% 단축
• 정확도 99%로 배송 오류 완전 제거
• 고객 이력 관리로 재구매율 향상
하루 500건 주문 처리, 1인 운영 성공
반려용품을 판매하는 정○○ 대표님은 스마트스토어, 쿠팡, 지마켓에서 하루 500건의 주문을 받고 계셨습니다. 직원 1명과 함께 운영했지만 주문이 늘어나면서 추가 인력 고용을 고민하고 계셨습니다.
직원을 구하기도 어렵고 인건비 부담도 컸는데, FarmFree 덕분에 혼자서도 충분해요. 아침 30분, 저녁 15분이면 500건 주문이 모두 처리됩니다.
• 다채널 통합 + 택배 자동화로 1인 운영 가능
• 인건비 절감분을 마케팅에 재투자
• 알림톡으로 CS 업무 60% 감소